Как пройти верификацию в казино Вулкан в России

После создания учетной записи игрокам открывается доступ к функционалу сайта оператора азартных развлечений. Клиенты могут ставить в аппаратах реальные деньги, пользоваться бонусной программой, участвовать в турнирах и т.д. Также открывается доступ к выводу выигрышей из системы. В правилах площадки указано, что клиенты обязаны пройти верификацию в казино Вулкан по требованию администрации. Ниже подробно описан регламент KYC. Из данного обзора игроки узнают о целях прохождения проверки и ее средних сроках. Также в материале представлены перечень необходимых документов и требования к ним.

Нюансы верификации в казино Vulkan

На платформе предусмотрены несколько видов проверок. Это верификация:

• Контактных данных игроков.
• Личной информации.
• Адресных данных.
• Платежных реквизитов.

Полная проверка игрового профиля будет обязательна в случае поступления запроса от администрации онлайн казино. Специалисты службы безопасности потребуют верифицировать аккаунт, если:

• Игрок достиг максимального лимита по кешауту.
• Пользователь регулярно выводит из системы больше денег, чем вносит депозитов.
• Служба безопасности подозревает клиента в мультиаккаунтинге или других нарушениях правил сайта.

После поступления извещения о начале верификации игроку дается время на предоставление фотографий документов. Служба безопасности вправе провести расширенную проверку и запросить у клиента дополнительные данные.

Зачем нужна процедура KYC

Аббревиатура KYC расшифровывается как Know Your Customer. Дословный перевод на русский язык — «Знай своего клиента». Проверка данных игроков в онлайн казино проходит с такими целями:

• Подтверждение личности. Проверка позволяет убедиться в том, что клиент не мошенник и не подставное лицо. Верификация помогает предотвратить использование чужих личных данных и реквизитов счета.
• Соблюдение требований законодательства. Деятельность онлайн казино регулируется международными нормативными актами. В стандартах содержатся требования, что операторы азартных развлечений должны идентифицировать своих клиентов.
• Подтверждение возраста игроков. KYC позволяет убедиться в совершеннолетии клиентов онлайн казино.

Также проверка нужна для предотвращения мультиаккаунтинга на сайте. KYC обеспечивает честную игру и равные условия для всех пользователей онлайн казино.

Сроки

Скорость проверки данных игроков зависит от типа KYC. Верификация контактов автоматическая, поэтому занимает несколько минут. Срок проверки скан-копий документов зависит от загруженности сотрудников службы безопасности. Обычно KYC занимает несколько часов. Если специалистам нужны дополнительные сведения, период проверки аккаунта могут увеличить.

Как пройти верификацию на официальном сайте казино Вулкан

Уведомление о начале проверки придет в Личный кабинет игрока на сайте. Необходимые действия для просмотра информации:

1. Авторизоваться на сайте оператора азартных игр.
2. Тапнуть по иконке с изображением конверта. Она находится в верхней части страницы.
3. Открыть сообщение и ознакомиться с текстом уведомления.

Верификация личных профилей клиентов проходит в несколько этапов. Основные стадии описаны ниже:

1. Сделать скан-копии или фотографии документов. Они должны соответствовать требованиям, установленным на сайте онлайн казино.
2. Сделать селфи с удостоверением личности в руках. Паспорт должен быть открыт на странице с фото, а водительские права повернуты лицевой стороной.
3. Загрузить подготовленные файлы в соответствующих разделах Личного кабинета на сайте.
4. Подождать, пока служба безопасности онлайн казино обработает поступившую информацию.

Пользователи могут верифицировать свои аккаунты по собственной инициативе. Для этого необходимо открыть чат техподдержки на сайте. Потребуется запросить у оператора ссылку на страницу для загрузки документов. Специалист пришлет информацию в чат.

Помимо верификации личных, платежных и адресных данных, игроки онлайн казино проходят проверку контактной информации. Они должны подтвердить свои номер телефона и электронную почту.

Администрация площадки может ограничить функционал неверифицированных игровых аккаунтов. Как правило, блокируют доступ к выводу денег из системы. Если игрок не предоставит скан-копии документов в течение отведенного времени, учетную запись могут и вовсе забанить.

Подтверждение номера телефона

Верификация мобильного номера проходит в несколько этапов. Регламент действий игроков:

1. Войти в Личный кабинет на сайте казино. Нужно открыть форму на главной странице, внести в нее данные и тапнуть по клавише подтверждения.
2. Вызвать основное меню. Это кнопка в нижней правой части экрана.
3. Тапнуть по панели, расположенной сверху в меню.
4. Открыть вкладку «Профиль».
5. Ввести телефонный номер в соответствующем поле. Код страны указывать не требуется.
6. Тапнуть по клавише «Сохранить» или нажать на красную кнопку со стрелкой.
7. Ввести поступивший по СМС код на сайте онлайн казино.
8. Тапнуть по кнопке со стрелкой. Она находится справа от поля для ввода проверочного кода.

Если игрок указал комбинацию верно, телефон будет верифицирован. После этого мобильный номер привяжется к учетной записи на сайте онлайн казино.

Проверка электронной почты

Для верификации email нужно авторизоваться на сайте оператора азартных развлечений. Далее требуется выполнить следующие действия:

1. Перейти во вкладку «Профиль».
2. Указать адрес email. Если игрок прописывал его в процессе регистрации, нужно просто перепроверить корректность данных.
3. Тапнуть по клавише «Подтвердить» снизу.

Далее система отправит игроку письмо. Нужно будет открыть поступивший email.

Если письма нет во входящих, следует проверить в почтовом ящике папку «Спам».

В сообщении от онлайн казино будет ссылка. После перехода по ней верификация email завершается. Клиент будет перенаправлен на сайт онлайн казино, а на экране появится соответствующее уведомление.

Необходимые сведения и документы

В процессе полной верификации профиля игроки должны предоставить скан-копии своих документов. Администрации онлайн казино потребуется следующая информация:

• Документы, подтверждающие личность игрока.
• Платежные данные клиента.
• Подтверждение адреса прописки.

К фото документов, предъявляемым для верификации, есть ряд требований. Информация представлена в таблице.

Администрация казино принимает на проверку только действующие документы. Если у них закончился период валидности, запрос на верификацию будет отклонен.

Удостоверение личности пользователя

Администрация онлайн казино принимает на проверку скан-копии паспорта. Нужно сделать четкий снимок разворота документа, на котором находится фотография клиента. Также игроки могут использовать для верификации свои водительские права. Потребуется сфотографировать лицевую сторону карточки.

На снимке паспорта или водительских прав можно скрыть серию и номер, оставив видимыми только два символа.

Фотографию удостоверяющего личность документа нужно загрузить в соответствующей вкладке на странице для верификации. После этого можно переходить к следующему этапу проверки.

Платежные данные

На этом этапе проверки игроки должны подтвердить реквизиты своего платежного средства. Можно предоставить фотографии банковской карты. Нужно будет сделать снимки ее обеих сторон. Можно заблюрить или закрыть полоской бумаги средние цифры номера карты и CVV-код сзади.

Также пользователи онлайн казино вправе предоставить скриншот из Личного кабинета на сайте платежной системы. На изображении должны просматриваться:

• Полный адрес кошелька.
• Даты и суммы транзакций, совершенных в онлайн казино.
• ФИО или адрес электронной почты пользователя.

Информацию о платежных данных нужно разместить в блоке «Реквизиты». Необходимо выбрать файл на устройстве и загрузить его в систему.

Банковская выписка

Игроки могут отсканировать бумажную выписку, перевести ее в формат PDF и загрузить в блоке под номером 4. Он называется «Другие документы». В качестве альтернативы принимается электронная выписка по счету. Ее можно заказать через банковское приложение.

Документы об оплате коммунальных услуг

Эти документы также можно загрузить в блоке №4. Принимается скан-копия квитанции об оплате коммунальных услуг. На снимке документа должны фигурировать личные данные пользователя онлайн казино.

Вместо квитанции об оплате коммунальных услуг можно загрузить на проверку скан-копию договора на аренду жилого помещения. Документ должен быть оформлен на имя пользователя онлайн казино.

Звонок по видеосвязи

Это дополнительная проверка. Администрация казино запросит ее в случае, если заподозрит клиента в подлоге документов. Перед видеосозвоном с сотрудником службы безопасности игроку потребуется переместиться в хорошо освещенное помещение и включить фронтальную камеру на своем устройстве.

Что делать, если возникли проблемы с верификацией в казино

При проблемах с верификацией аккаунта рекомендуется следовать инструкции. Основные шаги:

1. Проверить, соблюден ли регламент онлайн казино. Список документов и требования к ним есть на странице для прохождения верификации. Если игрок загрузил неподходящие данные или не выполнил другие условия, в KYC будет отказано.
2. Устранить допущенные недочеты: использовать корректные документы, сделать качественные цветные фото и т.д.
3. Отправить данные на повторную проверку.

Узнать статус заявки на верификацию или причины отказа в KYC можно в службе технической поддержки онлайн казино. На сайте есть несколько каналов для связи с саппортом.

Обращение в службу поддержки

Связаться с саппортом платформы можно несколькими способами. Доступные каналы:

• Чат на сайте казино.
• Телеграм-канал техподдержки.
• Электронная почта.

Быстрее всего решить вопрос по верификации в казино Vulkan можно через чат на сайте или в Телеграм-канале. Для этого нужно вызвать основное меню кликом по кнопке в правом нижнем углу экрана. Затем требуется тапнуть по иконке «Онлайн помощь» вверху.

После клика по клавише «Онлайн помощь» откроется форма. Нужно выбрать один из разделов: чат с оператором или консультацию в Телеграм-канале. Затем требуется написать вопрос в поле. Его можно задать в свободной форме — например, «Не получается пройти верификацию в казино Vulkan». Далее необходимо отправить вопрос в чат и дождаться ответа от специалиста.

Возможен ли вывод денег из казино без прохождения процедуры KYC

Клиенты могут играть на сайте и выводить деньги со счета без верификации аккаунта. Но, когда общая сумма кешаута достигнет отметки 100 000 рублей, администрация площадки потребует пройти проверку. Это условие указано в пользовательском соглашении, размещенном на сайте онлайн казино.

Советы по прохождению верификации в онлайн казино Вулкан

Чтобы верификация на сайте онлайн казино прошла успешно, игрокам необходимо придерживаться ряда правил. Они представлены в таблице.

Эти советы позволят игрокам быстро верифицировать свою учетную запись. Для оперативного решения проблем с KYC следует обращаться в техподдержку.